INNERVIEW 환불 정책

최종 업데이트: 2025년 5월 23일

본 환불 정책은 INNERVIEW(이하 “회사”)의 예약 및 이용에 있어, 취소 및 환불 조건을 규정합니다. 이용자는 예약을 진행함으로써 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (예약 변경 및 취소)

  1. 모든 예약은 촬영일 기준 3일 전까지 변경 또는 취소가 가능합니다.
  1. 촬영일 기준 2일 전부터 당일까지는 예약 변경 및 취소가 불가능하며, 이 경우 결제 금액은 환불되지 않습니다.
  1. 별도의 변경 절차는 존재하지 않으며, 변경을 희망하시는 시간대의 예약을 새로 완료하신 후 기존 예약을 취소해주시면 됩니다.

제2조 (환불 기준)

  1. 촬영일 기준 3일 이전에 취소 요청 시, 결제 금액의 100%가 환불됩니다.
  1. 촬영일 기준 2일 전부터 당일까지는 취소 요청하거나, 이용자가 예약된 시간에 방문하지 않을 경우(노쇼), 환불은 불가합니다.
  1. 이용자가 사전에 고지된 입장 시각을 지키지 않아 서비스 제공이 불가능해진 경우에도 환불은 불가합니다.

제3조 (환불 절차)

  1. 취소 및 환불은 회사 웹사이트 내 마이페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.
  1. 결제 수단에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

제4조 (예외 환불)

다음의 경우에는 촬영일과 무관하게 전액 또는 부분 환불이 가능합니다.

  1. 회사의 장비 고장, 시스템 오류, 천재지변 등으로 인해 정상적인 촬영이 불가능한 경우
  1. 회사 측의 착오로 인해 예약된 서비스가 제공되지 않은 경우

제5조 (정책 고지 및 법적 기준)

  1. 본 환불 정책은 https://innerview.today 웹사이트에 고지되며, 예약 시점 기준으로 적용됩니다.
  1. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.
    • 단, 본 서비스는 특정 일시를 지정해 제공되는 맞춤형 서비스로, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.